Dienstleistungen

Aarenet bietet zusätzliche Dienstleistungen und Betriebsmodelle an, um das Kundenerlebnis zu vervollständigen.

Systemintegration und Migration

Aarenet bietet Unterstützung bei der Migration bestehender Legacy-Dienste auf die neue Plattform, so dass die Auswirkungen für die Nutzer minimal oder gar nicht spürbar sind. Netzwerkintegration, PSTN Interkonnektion und Schnittstellen zu bestehenden BSS/OSS-Systemen werden bereitgestellt, um die betriebliche Integration in das Ökosystem des Kunden zu gewährleisten.

Aarenet unterstützt und begleitet externe Entwickler bei der Integration von CTI-Anwendungen über die CTI CallControl API.

Managed Services

Mit der Wahl von Managed Services erhält der Kunde ein dediziertes System, das auf seine Bedürfnisse zugeschnitten und in seine Umgebung integriert ist. Das System befindet sich in den Räumlichkeiten des Kunden und wird ausschliesslich von diesem genutzt. Der Kunde zahlt eine monatliche Servicegebühr, die die Amortisation, den Systembetrieb und die Wartung des Systems umfasst. Die Gebühren richten sich nach der Anzahl der Endnutzer, die das System nutzen, und nach der Nutzungsdauer.

Systembetrieb

Die Spezialisten von Aarenet verfügen über die notwendige Erfahrung und das Know-how zum Betrieb von Carrier Vermittlungs Systemen. Neben dem langfristigen Systembetrieb durch Aarenet ist BOT (Build Operate Transfer) in vielen Fällen ein adäquater Ansatz zum Nutzen des Kunden. BOT ermöglicht es dem Kunden, die Zeit der Markteinführung zu verkürzen und die Risiken des Systembetriebs zu minimieren und ermöglicht es, internes Wissen und Ressourcen aufzubauen, um den Systembetrieb zu gegebener Zeit übernehmen zu können.

Kurse und Zertifizierung

Das Aarenet Schulungsprogramm wurde entwickelt, um das Wissen von Kunden und Systempartnern zu erweitern. Es hilft Ingenieuren, das System mit höchster Verfügbarkeit und Leistung zu konfigurieren und zu betreiben.

Engineering Services

Aarenet bietet massgeschneiderte Engineering- und Beratungsdienste wie Projektunterstützung, Schulung und Beratung. Interoperabilitätstests für neue Geräte (IP-Telefone, Soft Clients, IP-PBX, VoIP-Gateways, Kabelmodems usw.) werden ebenfalls angeboten.

Betrieb und Wartung

Support- und Wartungsleistungen werden gemäss dem jeweiligen Wartungsvertrag des Kunden erbracht. Für europäische Kunden wird der Support vom Aarenet NOC am Hauptsitz in Bern, Schweiz, und für APAC-Kunden vom Aarenet NOC in Ho Chi Minh City, Vietnam, geleistet.

Finanzielle Flexibilität

arenet bietet flexible Finanzierungsoptionen (CAPEX, OPEX und Leasing), die auf die geschäftlichen und investitionsbezogenen Anforderungen jedes Kunden zugeschnitten sind.

In Kombination mit flexiblen Lizenzmodellen verfolgt Aarenet einen kundenorientierten Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, nur die Komponenten und Dienste einzusetzen, die sie tatsächlich benötigen, ohne in eine komplette End-to-End-Lösung investieren zu müssen. Kunden können sich zudem für den von Aarenet verwalteten Betrieb entscheiden, um Zuverlässigkeit auf Carrier-Niveau, hohe Verfügbarkeit und operative Exzellenz zu gewährleisten.